Si bien los minoristas utilizan principalmente el Día de los Veteranos como una ventana de ventas anticipada para atraer clientes antes del Viernes Negro, la festividad está destinada a honrar todos los que han servido en el ejército de Estados Unidos. Un agente de puerta de Frontier Airlines Supuestamente decidió pasar el 11 de noviembre extorsionando a un marinero de la Marina de los EE. UU. Exigió 50 dólares a través de CashApp en el mostrador de embarque para que el marinero pudiera abordar su vuelo, y eso fue con un descuento militar.
El suboficial Demonta Roach estaba volando de regreso a su base cerca de Los Ángeles el un vuelo fronterizo desde el Aeropuerto Internacional Hartsfield Jackson en Atlanta. Comenzó como una experiencia aparentemente típica con su vuelo retrasado, pero las cosas se descontrolaron después de ese punto. Roach contó su historia a KCAL:
“Fui a comer algo y cuando regresé, la señora cerró la puerta”, dijo Roach.
Dijo que el agente de la puerta le dijo que llegaba tarde y no lo dejó subir al vuelo de regreso a Los Ángeles. Niega que haya llegado tarde y afirma que el agente de la puerta le dijo que le pagara $50 si quería subir.
“Dije: ‘Bueno, mira, estoy en la Marina, solo estoy tratando de regresar’”, recordó Roach. “Mantuve la compostura”.
Roach afirma que el agente de la puerta le dijo: “No me importa un carajo en qué estés, dame mi dinero”.
Dijo que pudo abordar el vuelo después de fingir que enviaba el dinero a su cuenta. Roach también afirmó que otro agente dijo que la tarifa normalmente es de $150, pero como él estaba en el ejército solo le cobrarían $50.
Las afirmaciones de Roach pueden parecer extravagantes, pero él grabó el altercado. Frontier Airlines está investigando el incidente y publicó una declaración:
“Tomamos estas acusaciones muy en serio y las estamos investigando a fondo. Agradecemos que este cliente haya puesto el asunto en nuestra consideración y le hemos proporcionado un reembolso completo por su reserva, así como un vale para viajes futuros”.
Los empleados que extorsionan a los miembros del servicio ciertamente no ayudan a la reputación de Frontier como una aerolínea de bajo costo. A pesar de cortando su línea telefónica de atención al cliente En 2022, Frontier Ofreció un pase de vuelo ilimitado y organizó sorteos masivos de millas de viajero frecuente para atraer clientes. Sin embargo, como lo indica el nombre de la aerolínea, Es el Salvaje Oeste después de comprar un boleto.
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