Ya casi es Un año después, Hyundai anunció que vendería su línea completa de automóviles en Amazon, y desde entonces no ha sucedido mucho. Ahora, distribuidores están empezando a enojarse y la gente se pregunta si Esta colaboración entre el fabricante de automóviles y el gigante minorista en línea alguna vez realmente sucederá.
Mike Stanton (sin parentesco) a dos separados Yankees de Nueva York), CEO de la Asociación Nacional de Concesionarios de Automóviles, expresó su molestia por toda la situación durante una mesa redonda organizada por el Noticias de automoción Congreso del 24 de septiembre.
Esto es lo que tenía que decir, según Noticias de automoción:
“Lo que estoy escuchando ahora es que los distribuidores están frustrados”, dijo Stanton. “Todavía no han llegado a un acuerdo. Parece ser otra herramienta de venta minorista digital en este momento y probablemente no de primer nivel”.
NADA está trabajando con abogados de Hyundai y Amazon para garantizar que su acuerdo funcione y sea consistente con las leyes de franquicias automotrices estatales, dijo Stanton. Amazon, como gran minorista, claramente quiere una gran experiencia y un gran producto para el cliente, dijo, pero esos objetivos son más complejos de lo que quizás se dio cuenta.
“Cuando analizamos todo nuestro ecosistema de proveedores con los que trabajamos... necesitamos que estos socios se aseguren de que podemos ofrecer esa experiencia”, afirmó Stanton.
Dijo que cree que Amazon entiende la complejidad de cómo funciona el proceso de venta de automóviles, pero que el proyecto piloto de asociación aún tiene mucho más trabajo por hacer.
“Todavía no han creado una situación en la que el distribuidor pueda tratar con varios bancos o trabajar en transacciones, por lo que creo que vendrán más”, dijo Stanton.
Stanton no está solo en estos sentimientos. Otra panelista, Inga Maurer, socia principal de Compañía: McKinsey & Co. —dijeron que los distribuidores deberían tener un poco de cuidado El vínculo entre Amazon y Hyundai porque Amazon probablemente usará su datos del cliente venderles otros productos, incluidas piezas de recambio. Realmente no me gusta esa idea, hombre.
Esto es lo que dijo Maurer durante el panel en el Noticias de automoción Congreso:
“Es importante que los distribuidores comprendan a qué están renunciando a cambio de datos y qué significa eso en el futuro”, dijo Maurer. Es probable que Amazon use los datos de sus clientes para comercializarles otros productos, incluidas las compras de piezas, agregó.
El La asociación entre Hyundai y Amazon se anunció por primera vez a principios de octubre de 2023.. Bueno, cariño, estamos a finales de septiembre de 2024 y apenas hemos visto movimiento. En este punto, ni siquiera estoy seguro de si realmente vale la pena. Seguro, probablemente será un poco más fácil que simplemente comprar un coche en un concesionario, pero abre toda una caja de Pandora, especialmente en lo que respecta a los datos y su protección.
No lo sé, hombre, no veo que esto suceda en ningún momento, y no estoy seguro de que alguien deba siquiera molestarse. De todos modos, si quieres aprender más sobre todo este lío y descubrir cómo podría afectar a los clientes si finalmente se soluciona, dirígete a Noticias del sector del automóvil Para saber lo más importante.
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