Es un La omnipresente pesadilla de las aerolíneas llegar a su destino sin ninguna de su ropa empacada porque el transportista perdió su equipaje. Apple se está preparando una actualización para AirTags que permitirá a los usuarios compartir la ubicación del dispositivo a partir del próximo mes y el gigante tecnológico colaboró con varias aerolíneas para crear un sistema donde los pasajeros descontentos puedan compartir la ubicación de sus maletas perdidas.
La idea inicial de Apple para el AirTag como buscador de llaves se ha expandido drásticamente desde su lanzamiento en 2021. La etiqueta de ubicación ayudó a los ladrones a robar coches y víctimas encontrar sus vehículos robados. Un AirTag incluso descubrió a un manipulador de equipaje del aeropuerto que Robó más de $15,000 en artículos de las pertenencias de los pasajeros en 2022. Las fuerzas del orden cruzaron la ubicación del AirTag robado sin saberlo con una lista de direcciones de empleados y rápidamente realizaron un arresto.
Con la próxima implementación de la función “Compartir ubicación de artículos”, todas las partes involucradas sabían que las aerolíneas se verían inundadas de coordenadas de maletas perdidas. Apple se asoció con Aerolíneas Delta y Aerolíneas Unidas, junto con una larga lista de operadores extranjeros, para que estos pudieran prepararse para esta avalancha de información dirigida directamente a sus departamentos de atención al cliente. TechRadar Me puse en contacto con United:
David Kinzelman, director de atención al cliente de United, dijo en un comunicado: “Sabemos que muchos de nuestros clientes ya viajan con AirTag en sus maletas facturadas, y esta función pronto les permitirá compartir con nosotros información de ubicación de forma más segura y protegida, lo que ayudará a nuestros agentes de servicio al cliente a trabajar de forma más eficiente y les dará a nuestros clientes una mayor tranquilidad. Planeamos aceptar ubicaciones de Find My Item en aeropuertos seleccionados inicialmente, con el objetivo de introducir el servicio en todo el sistema a principios de 2025”.
Es genial que United se esté tomando el tiempo para integrar “Share Item Location” y los datos que traerá a sus sistemas. Cuando esto se lance a principios de 2025 para la aerolínea, es probable que se vean inundados de preguntas. Delta está igualmente entusiasmada con la nueva solución y espera que pueda cerrar la brecha.
El ascenso a la fama del pequeño rastreador parece una oportunidad perdida para las aerolíneas. Las principales aerolíneas podrían haber diseñado su propio sistema de seguimiento de equipaje por GPS y cobrar a los pasajeros por el privilegio de usarlo. No es una línea de razonamiento descabellada cuando las aerolíneas están gastando millones para financiar desarrollo de taxis voladores eléctricos y realizar pedidos para aviones supersónicos inacabados alimentados con combustible sostenible.
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