El público que viaja en avión quiere ver pasajeros rebeldes Se le prohíbe volar, pero ¿qué sucede cuando se le impide volar a la persona equivocada? Erin Wright recurrió a TikTok La semana pasada para discutir cómo Aerolíneas americanas la impidió un vuelo en junio de Nuevo México a Nueva Orleans. La aerolínea le dijo que estaba en la lista de personas que no podían volar por haber tenido relaciones sexuales con un hombre mientras estaba ebria en un vuelo. Wright fue firme en que American había cometido un error. ¿Por qué? Afirmó: “Soy lesbiana de 24 años”
Wright se dirigía a El Gran Fácil para la despedida de soltera de su hermana, pero notó que algo no iba bien al registrarse. La aplicación, el quiosco de autoservicio y el servicio de asistencia estaban bloqueados, y Wright se preocupó cada vez más de perder su vuelo. Después de enterarse de que tenía que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, Wright reservó otro billete de ida y vuelta de 1.000 dólares además de su itinerario inicial de 400 dólares.
El proceso burocrático se prolongó y Aerolíneas americanas La seguridad corporativa se vio involucrada. Wright finalmente descubrió por qué se le había prohibido volar 12 días después. Después de que se revisó su caso, la eliminaron de la lista de personas no autorizadas a volar de la aerolínea y American le reembolsó $400 por el vuelo perdido. Sin embargo, la aerolínea no le reveló a Wright por qué la pusieron en su lista en primer lugar.
A Wight se le permitió volar Aerolíneas americanas Una vez más, pero todavía le faltaban 1.000 dólares para el vuelo de reemplazo. En una actualización, Ella afirmó que el video generó suficientes ingresos para que TikTok pagara 1008 dólares. El video obtuvo más de 2,5 millones de visitas en la plataforma de redes sociales. No hay mal que por bien no venga. También está considerando presentar una queja ante el USDOT o demandar a American en un tribunal de reclamos menores.
El Departamento de Transporte tomó medidas enormes en los últimos años para obligar a las líneas a que conserven mejor a sus clientes. La medida más reciente obligaba a las líneas a que deben dar reembolsos automáticos a los vuelos cancelados o con demoras graves. Con es de que Wright obtenga algún recurso por lo que pasó.
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