No permita que las aerolíneas le impidan obtener un reembolso automático en efectivo

Los días de esperanza millas de bonificación y crédito de aerolíneas Cuando tu vuelo se cancela se acaba. Nuevas normas del Departamento de Transporte de Estados Unidos sobre reembolsos a aerolíneas Entró en pleno vigor el martes. Todas las aerolíneas deben reembolsar automáticamente a los clientes los vuelos cancelados o con retrasos significativos. La nueva norma también exige reembolsos por beneficios pagos, como el wifi a bordo.

Los pasajeros deben tener cuidado que tienen derecho a reembolsos en efectivo dentro de siete días hábiles por compras con tarjeta de crédito, pero solo si rechazan una compensación alternativa de las aerolíneas. El período de reembolso automático se extiende a 20 días cuando se utilizan otras formas de pago. No me sorprendería si las aerolíneas hacen que las personas pasen por obstáculos para rechazar la oferta típica de créditos y millas antes de que se cierre la ventana. el anuncio en abril, El secretario de Transporte, Pete Buttigieg, dijo:

“Los pasajeros merecen recuperar su dinero cuando una aerolínea les debe, sin dolores de cabeza ni regateos. Nuestra nueva norma establece un nuevo estándar para exigir a las aerolíneas que proporcionen rápidamente reembolsos en efectivo a sus pasajeros”.

Si bien es claro Cuando se cancela un vuelo, Un cambio significativo es un término vago a primera vista. Para mayor claridad, el USDOT define un cambio significativo como:

• Un retraso de tres horas (o salida anticipada) en vuelos nacionales
• Un retraso de seis horas (o salida anticipada) en vuelos internacionales
• Un cambio de aeropuerto de salida o de llegada en un itinerario
• La adición de puntos de conexión en un itinerario
• Una degradación a una clase inferior de servicio
• Cambio de conexión en aeropuertos para pasajeros con discapacidad
• Una sustitución de aeronave que hace que una característica de accesibilidad no esté disponible para pasajeros con discapacidad

Los reguladores federales cambiaron significativamente el estándar de protección al consumidor de las aerolíneas en los últimos años. Sin embargo, todavía hay muchas formas en que las aerolíneas pueden eludir las reglas si no estás consciente de ellos.