Los viajes aéreos se han convertidobastante cutre En los últimos años, lo que ha provocado que los viajeros recurran a las redes sociales para desahogar sus preocupaciones directamente a las aerolíneas. Todo, desde la pérdida de equipaje hasta los problemas con los billetes, se publica a gritos en forma de Tweet. han comenzado a “ayudar” a los viajeros con estos problemas a medida que Correo de Washington informes.
Correo El reportero Mike Hume tuvo recientemente un problema de retraso en un vuelo en enero con JetBlue y se quejó directamente a la aerolínea al respecto. en X. Su queja genera una respuesta extraña por cuentas que parecían estar asociadas con JetBlue.
“Pedimos disculpas por la situación y las molestias ocasionadas. Para que podamos comprobar la situación, solicitamos amablemente que por favor, envíenos su número de teléfono accesible para que el agente JP pueda ayudarlo”.
Patrick estaba aquí para salvarme de un día de retrasos interminables y rechinadores de dientes... ¿o no?
Poco después de la respuesta de Patrick llegó otra notificación de que mi publicación anterior recibió me gusta y fue retuiteada por una cuenta que lleva el nombre de Thomas Clark JetBlue Supervisor. Thomas escribió: “Hola, disculpas por las inconveniencias causadas, síguenos y comparte un número accesible a vía DM para ayuda por favor. Gracias .”
Para el individuo menos conocedor de Internet, esto parecería real. Pero Hume detectó algunas cosas que no parecían hacer que estos cuentas legítimas: ninguna cuenta fue verificada (la marca de verificación azul que Musk hace pagar a todos si quieren ser verificados) y la La cuenta asociada con “Patrick”, quien fue descrito como gerente, había escrito mal “gerente”. La cuenta tampoco tenía seguidores y estaba Recién creado en enero. Hume dice que la revisión de X de su sistema de verificación de cuentas no ha ayudado a que cuentas como estas estén terminadas el sitio ahora.
La estafa es bastante sencilla y puede funcionar si una persona no sabe qué buscar. Dice así: después de quejarse directamente a una aerolínea sobre un problema, alguien se comunicará afirmando que trabaja para la aerolínea y ofrecerá ayuda. peor, como lo describió Hume. “Ahí es cuando solicitan información personal como un teléfono o un número de WhatsApp a través de un mensaje directo para continuar la conversación. y resolver el problema. Esa resolución a menudo implica una oferta para volver a reservar su vuelo y solicitar su número de tarjeta de crédito”.
Hume dice que la gente debería saber qué buscar para no ser estafados. Lo principal es siempre comprobar si hay ese azul marca de verificación. También esté atento a las respuestas procedentes de una única cuenta personal en lugar de la cuenta principal de la aerolínea. tampoco podemos responderles y comunicarnos con la FTC y la aerolínea para que puedan tomar medidas contra los estafadores.
En cuanto a aerolíneas como JetBlue, un representante de la aerolínea le dijo a Hume que han estado trabajando con “...un negocio de prevención de fraude cibernético. y su propio asesor legal» para luchar contra estos estafadores y perfiles falsos.
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