Turo quiere que un cliente pague 35.000 dólares después de que unos vándalos rompieran las ventanillas de su coche alquilado

Tanto el seguro del hombre como su compañía de tarjeta de crédito se niegan a cubrir los daños.

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Gif: ABC 7 Los Angeles YouTube

Más a menudo ahora parece que más personas se encuentran en situaciones complicadas con los coches de alquiler. sobrecargado por días no tenían el vehículo para siendo arrestado sobre falsas reclamaciones de robo. Otra persona se metió en problemas por pedir prestado un automóvil respaldado por una corporación, pero esta vez podría tener que abrir su billetera por los daños.

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Los Ángeles ABC7 informa que un hombre que deseaba identificar como TQ alquiló un vehículo en la plataforma de car sharing Turo en agosto de 2023. Una noche mientras aún tenía el vehículo, un video de vigilancia desde el exterior de su casa captó a dos sospechosos que parecían estar caminando por la acera una noche. Luego cruzaron la calle rompieron cada ventana del automóvil. Ahora él podría ser responsable de los daños, que sus compañías de seguros y de tarjetas de crédito se han negado a cubrir.

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Captura de pantalla: ABC 7 Los Angeles YouTube
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TQ dice que se sintió atraído por Turo debido a las bajas tasas, pero siente que lo engañaron. “Al principio me sentí atraído por Turo por sus tarifas competitivas, pero creo que las tarifas son engañosas porque no tienen en cuenta el seguro”. Turo envió a TQ un correo electrónico diciendo que podría ser responsable de los daños al vehículo por una suma de 35.000 dólares. Un experto del Departamento de Seguros de California explicó por qué el seguro de TQ no cubre los daños y por qué podría tener que pagar.

“La principal diferencia es que son diferentes entidades legales y, por lo tanto, existen diferentes leyes que se les aplican”, dijo Tony del departamento. Cignarale. “Es un programa de vehículo compartido. Se define de manera diferente y por lo por lo manejado de manera diferente por las compañías de seguros , así como por la tarjeta de crédito de un consumidor compañía que puede tener una exención de daños adjunta”.

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Sin embargo, TQ piensa que algo más está sucediendo. Después de contratar a sus propios investigadores, ha llegado a creer que la estimación de $35,000 por los daños está “inflado” y que todo esto podría ser un intento de fraude por parte del propietario del automóvil.

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Captura de pantalla: Turo
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Sin embargo, TQ podría tener parte de culpa en esto. Cuando se alquila a Turo, la compañía ofrece cobertura a través del seguro de Viajeros. cinco planes para elegir, además de $750,000 en responsabilidad, que se tienen en cuenta en el costo total del alquiler. Sin embargo, en un En una declaración a ABC7, Turó dice que TQ rechazó la cobertura de seguro.

Nuestros equipos han trabajado con la policía local para investigar este desafortunado incidente... El huésped había optado por no participar en un plan de protección y y por lo responsable de los daños. El huésped podría haberlimitado su responsabilidad eligiendo un plan de protección.

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TQ afirma que el lenguaje de la cobertura no era claro y si lo hubiera sido habría obtenido cobertura de seguro. Creo que si esto hubiera sido más claro y transparente desde el principio, habría comprado un seguro. Me considero bastante conocedor de viajes, y si esto Me podría pasar a mí, creo que esto le podría pasar a cualquiera”.

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